Als een van je ouders niet meer goed voor zichzelf kan zorgen, wil je als kind goed voor hem of haar zorgen. Maar als je daar zoveel tijd aan kwijt bent dat de balans met je eigen leven zoek raakt, of wanneer je merkt dat je zelf niet in staat bent om de juiste zorg te bieden, dan is het wellicht verstandig om thuiszorg in te schakelen.

Ambachtzorg levert een compleet pakket aan diensten aan ouderen en chronisch ziekene op het gebied van thuiszorg, zoals huishoudelijke ondersteuning, begeleiding, wassen en aankleden, maar ook eventueel het toedienen van medicijnen. De organisatie is daarbij gespecialiseerd in het omgaan met dementerenden, MS-patiënten en diabetespatiënten.

Vast aanspreekpunt
Marjolein Stans van Ambachtzorg: ‘We zorgen ervoor dat onze cliënten ondersteund worden door maximaal vier verschillende zorgverleners, die op de vaste afgesproken dagen en tijdstippen de cliënt bezoeken. Zo heeft de cliënt niet steeds weer met andere mensen te maken en kunnen ze op een prettige manier thuis blijven wonen. Cliënten vinden het fijn als ze dezelfde, vertrouwde gezichten zien, en zeker voor dementerenden is de regelmaat prettig. Verder hanteren we korte lijnen, met bijvoorbeeld een vast aanspreekpunt voor iedere cliënt, zodat die gemakkelijk zaken kan bespreken.’

Tijd en aandacht
Door de recente veranderingen rond de zorg zou je de indruk kunnen krijgen dat er nergens meer echte tijd en aandacht is voor hulpbehoevenden. Dat beeld wil Ambachtzorg bijstellen. ‘Het lijkt of alles tegenwoordig vlug moet gebeuren, maar wij proberen het menselijk te houden, en geven onze cliënten de aandacht die ze nodig hebben. Naast de zorg is er dan ook gewoon tijd voor een praatje.’

Tevreden
Dat de organisatie goed bezig is, bewijst ook het gemiddelde klanttevredenheidscijfer van 8,5. ‘We zijn verplicht om de tevredenheid onder onze cliënten te onderzoeken, en daar is dit cijfer uitgekomen. Daar zijn we natuurlijk heel blij mee!’

Wil je meer weten over de diensten van Ambachtzorg? Kijk dan op de website, of neem contact op. Het werk­terrein van Ambachtzorg wordt gevormd door de plaatsen Dordrecht, Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht en omgeving, Ridderkerk, Barendrecht en Rotterdam (Zuid).