Jouw regio: ,
Wijzig regio
Jouw regio: nog niet opgegeven
Wijzig regio
  • Jij en jouw gebit staan centraal

    De benadering van patiënten door Tandartspraktijk De Dam is mogelijk wat anders dan zij gewend waren. Geen kleurloos dossier of nietszeggend nummer. Brigitte van der Kleij heeft voor een directere aanpak gekozen.

    ‘Ik zie onze patiënten als ‘zorgconsument’, benadrukt Van der Kleij. ‘Dat betekent dat ik eerst wil weten wat de patiënt wil, en hoe. Want het is mijn patiënt die dat zelf moet aangeven.’ En dat zet de toon van Tandartspraktijk De Dam. Met twee gekwalificeerde tandartsen, waaronder een gnatholoog / slaapgeneeskundige, en een team van assistenten worden de verschillende behandelingen uitgevoerd. Ook werkt er een preventieassistente. ‘Patiënten zijn mondiger geworden’, aldus Van der Kleij. ‘De behandeling wordt dus uitgebreid vooraf besproken, zodat er geen verrassingen komen.’

    Inspelen op behoefte
    Om zoveel mogelijk in te spelen op de wensen van de patiënten, wordt het in de toekomst zelfs mogelijk om afspraken via de website te maken. Bestaande afspraken kunnen dan ook worden gewijzigd of verplaatst. ‘Daarmee proberen we maximaal op de behoefte van de patiënt in te spelen’, stelt Van der Kleij. Dat alles neemt natuurlijk niet weg dat de medische zorg de belangrijkste prioriteit is. ‘Een pijnklacht bijvoorbeeld is iets waar we geen dagen mee kunnen wachten’, legt ze uit. ‘Dat moet binnen 24 uur geregeld zijn. En ook voor kinderen hebben we een bijzonder protocol’, legt Van der Kleij uit. ‘Dat scheelt in de praktijk enorm veel angst en onnodige stress bij hen.’

    Andere aanpak
    De praktijk maakte in het verleden deel uit van een tandartsketen, maar in juni 2015 nam Brigitte van der Kleij de praktijk over. ‘Ik ben zelf geen tandarts, maar ik weet door vele jaren ervaring wat patiënten als zorgconsument willen. En daar spelen we op in. Daarom doen we dingen anders. En uit de reactie van onze patiënten blijkt wel dat ze die aanpak zeer op prijs stellen.’

    Leave a reply →

Reageer op dit artikel

Cancel reply
  • Geplaatst door Brigitte op januari 21, 2016, 8:36 pm

    Vanaf 1 februari gaat deze praktijk ook op vrijdag open!

    Beantwoorden →