Soms is er helemaal niet veel voor nodig om de grip op je huishouding of administratie te verliezen. Het is dan ook niets om je voor te schamen.

Marlies (41):
‘Na het overlijden van pa ging het met mam helemaal niet goed. Dat merkte ik pas toen ik een keer onverwachts bij haar op de stoep stond. Ze zat huilend in haar stoel voor het raam, een grote stapel, grotendeels ongeopende, enveloppen op schoot. Pa deed altijd de administratie en ze had geen idee wat ze ermee aan moest. In de keuken stond de vuile afwas van minstens een halve week en overal in huis was het rommelig. Dit kende ik niet van haar. Ze had het al die tijd goed voor me verborgen weten te houden. Omdat ik helemaal aan de andere kant van Nederland woon, kom ik niet vaak op bezoek, maar ik spreek haar wel bijna dagelijks via de telefoon. Mam had duidelijk hulp nodig. Mijn fulltime baan en drukke gezin slokken bijna al mijn tijd op, maar ik kon mam toch ook niet aan haar lot overlaten?’

Chloé, personal organiser:
‘Marlies belde me met de vraag of ik wat kon betekenen voor haar moeder omdat ze zelf te ver weg woont en weinig tijd heeft. Ik hoorde duidelijk de ongerustheid in haar stem. Gelukkig had ik nog een gaatje in mijn agenda dus kon ik meteen langskomen. Marlies’ moeder verontschuldigde zich voor de rommel, maar ik heb haar gerustgesteld dat dit veel vaker voorkomt. Ik zie het geregeld bij ouderen waarvan de partner wegvalt of die de weg niet meer kunnen vinden in een wereld die steeds verder digitaliseert. Gelukkig viel de administratieve rompslomp mee en waren er geen financiële gevolgen die niet snel konden worden opgelost en daarna heb ik Marlies’ moeder geholpen om weer orde en regelmaat in haar huishouden te krijgen.’

Marlies:
‘Ik ben nog alle dagen blij dat ik Chloé heb ingeschakeld. Het was echt een gouden ingeving om een personal organiser in de arm te nemen. Het heeft mam erg goed gedaan en geeft mij ook veel rust. Met Chloé heb ik afgesproken dat ze elke maand even een keertje bij mam langs gaat om te kijken of er nog bijzonderheden zijn. Chloé heeft haar goed op weg geholpen en mam doet de administratie nu grotendeels zelf, maar af en toe is er iets waar ze zelf niet helemaal uitkomt. Zo’n bezoekje is ook een stukje sociaal contact, Chloé biedt een luisterend oor en steekt vaak ook even de handen uit de mouwen. Laatst hielp ze mam gewoon even met de afwas, zo fijn!’