Jouw regio: ,
Wijzig regio
Jouw regio: nog niet opgegeven
Wijzig regio
  • ‘Zorg is een gevoel –  zorg zit in je hart’

    Van wassen, douchen, aankleden, steunkousen aantrekken en oog druppelen tot het plakken van morfinepleisters: zomaar een greep uit de werkzaamheden van wijkzorgmedewerkers van Tangenborgh.

    Feitelijk kan alles op het gebied van zorgverlening geleverd worden door de wijkzorgteams. In alle gevallen is het zorg bij de mensen thuis. Dit kan zijn in een aanleunwoning van een woonzorgcentrum, in een woonzorgcentrum zelf of in de wijk.

    Eerste gesprek
    Natasja Bloeming werkt al 11 jaar voor Wijkzorg ­Tangenborgh. ‘Het verlenen van zorg begint met een eerste gesprek met de klant, het intakegesprek door de wijkverpleegkundige. Die zet op een rijtje welke zorgvraag er is, wat hiervoor moet worden ingezet en – heel praktisch – hoeveel tijd gaat dat kosten? Ook wordt besproken wat de wensen zijn van de klant als het gaat om het tijdstip van zorg leveren. De meeste oudere mensen willen graag vroeg geholpen worden zo rond de klok van zeven. Natuurlijk kunnen we niet iedereen op hetzelfde moment helpen, maar in overleg komen we er altijd uit en helpen we onze klanten op een voor hen passend moment. Voor de persoonlijke verzorging hanteren we: zoveel ­mogelijk tegemoet komen aan de wensen van de klant. Dan hebben we mensen in de kleren rond koffietijd. ­Verpleging, zoals wondverzorging, kunnen we ook op een later moment doen.’

    Zorgdossier
    ‘Voor alle klanten maken we een zorgdossier aan. Hierin staan, naast de contactgegevens van de klant, de gegevens van de huisarts en namen en gegevens van – bij voorkeur twee – contactpersonen. Met hen nemen we contact op als er iets niet goed gaat en we dit niet kunnen overleggen met de klant. Bijvoorbeeld als de klant om wat voor reden ook zorg weigert of wanneer er op een andere manier iets niet goed gaat of dreigt te escaleren. Het contact leggen met een contactpersoon gaat steeds vaker via e-mail. Telefonisch zijn mensen niet altijd goed bereikbaar, maar via mail kun je altijd contact leggen. Collega’s weten dan ook precies wat er is besproken en kunnen reageren als jij geen dienst hebt.’

    Palliatief netwerk
    Natasja is ook lid van het palliatief netwerk van ­Tangenborgh. ‘Het klinkt misschien gek, maar dat stukje van de zorg vind ik mooi. Het ‘er zijn’ voor mensen, in het laatste stukje van hun leven, is zwaar, maar als je met jouw ‘er zijn’ rust kunt bieden in deze periode, dan is dat ontzettend mooi. Het geeft een goed gevoel. Dat is ook waar zorg volgens mij over gaat: zorg is een gevoel – zorg zit in je hart.’

    Bel voor meer informatie over Wijkzorg Tangenborgh naar 0591-687410 of mail naar wijkzorg@tangenborgh.nl.

    Leave a reply →

Reageer op dit artikel

Cancel reply