‘Uiteindelijk vinden patiënten het allemaal reuze meevallen’

Oog voor detail: dat is wat John van der Werff zeker heeft. In de ruim twintig jaar ervaring die hij heeft in de ­plastische chirurgie, heeft hij geleerd om goed te kijken en te luisteren naar wat patiënten willen. Als het gaat om bijvoorbeeld ooglidcorrecties, beoordeelt hij ook altijd of er ook andere zaken kunnen bijdragen aan de tevredenheid van de klant. Dan gaat het erom hoe mensen er graag willen uitzien, welke uitstraling ze met de behandeling willen bereiken. 'Het is zó belangrijk om goed te horen van de patiënt wat die wil bereiken. lees verder